FAQ

Witamy na naszej stronie z często zadawanymi pytaniami

W Torebki Zofii rozumiem, że możesz mieć kilka pytań i jestem tutaj, aby pomóc. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, skontaktuj się ze mną bezpośrednio!

1. Jak długo potrwa realizacja mojego zamówienia?

Ponieważ każda torba jest wykonana z miłością i troską, prosimy o odczekanie 1-3 dni roboczych na przetworzenie. Po starannym wykonaniu i sprawdzeniu torby zostanie ona wysłana bezpośrednio do Ciebie. Dostawa trwa zazwyczaj od 6 do 12 dni roboczych w zależności od lokalizacji.

2. Czy oferujesz darmową wysyłkę?

Tak, z przyjemnością oferuję bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Polski. To mój sposób na podziękowanie za wybranie Torebki Zofii i wsparcie mojej małej firmy.

3. Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Oczywiście! Gdy tylko torba będzie w drodze, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki. Pozwoli ci to śledzić podróż torby z mojego warsztatu do twoich drzwi.

4. Jaka jest polityka zwrotów?

Twoje zadowolenie jest moim najwyższym priorytetem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić torbę w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Torba musi być nieużywana i w oryginalnym opakowaniu. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów lub skontaktuj się ze mną pod adresem info@torebkizofii.com, aby rozpocząć proces zwrotu.

5. Jak dbać o skórzaną torbę?

Skóra to piękny, naturalny materiał, który z wiekiem staje się coraz lepszy. Aby Twoja torba wyglądała jak najlepiej:

• Pielęgnacja: Używaj odżywki do skóry co kilka miesięcy, aby zachować jej elastyczność.
• Przechowywanie: Przechowuj torbę w chłodnym, suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego.
• Czyszczenie: W razie potrzeby przetrzeć miękką, wilgotną szmatką. Unikaj stosowania ostrych środków chemicznych lub moczenia skóry. Jeśli masz jakieś konkretne pytania dotyczące pielęgnacji torby, chętnie pomogę - po prostu wyślij mi wiadomość!

6. Czy mogę spersonalizować torbę?

Uwielbiam współpracować z klientami, aby stworzyć coś naprawdę wyjątkowego. Jeśli masz konkretny pomysł lub chciałbyś mieć niestandardową torbę, skontaktuj się ze mną pod adresem info@torebkizofii.com i możemy omówić możliwości. Dołożę wszelkich starań, aby zrealizować Twoją wizję!

7. Jakie metody płatności akceptujesz?

Akceptuję Blik i wszystkie główne karty kredytowe, w tym Visa, MasterCard, Amex. Możesz również bezpiecznie płacić za pomocą PayPal, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay.

8. Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Jeśli chcesz anulować lub wprowadzić zmiany w zamówieniu, skontaktuj się ze mną jak najszybciej pod adresem info@torebkizofii.com. Jeśli Twoja torba nie została jeszcze przetworzona, dołożę wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę. Po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia anulowanie lub zmiany mogą nie być możliwe.

9. Jak mogę się z Tobą skontaktować?

Zawsze służę pomocą w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości. Można się ze mną skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@torebkizofii.com

Nadal masz pytania?

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, której szukałeś, nie wahaj się skontaktować. Jestem tutaj, aby Twoje doświadczenie z Torebki Zofii było tak płynne i przyjemne, jak to tylko możliwe!